當一車貨發出之后，你可曾想到，我的心也隨車而去，件件貨品是承載著我的承諾與你的信任，我與你一樣都期望著貨品的完美無暇，長久安心使用，我更奢求著貨品給你長久助力。

然而，事實總是那么難預料，有諸多的因素阻礙著我與你那份共同的安心與期望，當事以至此時，我與你一樣焦急，一樣的想盡快解決問題，你在意的是耽誤的時間，而我更在意的你的感受以及問題發生所導致的事故的嚴重，我更加希望問題盡快解決！

當貨品未能按時到達時你的催促；當貨品到達確不能卸貨時的你的催促；當產品不能安裝出現問題時的你的質問；當使用中出現了問題時你來電，或是著急，或是責問，或許還是其他，這些我都能理解，我也都在積極的處理，因為我知道，你要的只是一個結果，過程在于我的操作，因為責任所在，你對于我不是在錢到貨發之后就充耳不聞，貨品發出之時正是我對你的服務的開始，也是我的牽掛的開始!